夢創作のサービスとは

基本サービス姿勢の遵守

派手なパフォーマンスや一時的な演出によってサービスの本質を欠くことなく夢創作のサービス姿勢を貫きます。

店舗担当社員の配置

販売を行うスタッフ(アルバイター)の教育、指導、実践販売から営業管理まで担当店舗を中心に行います。また急なスタッフの欠員時にはスタッフに代わって販売を行い、欠員によるシフト空きを作りません。更に定期的にクライアントとコンタクトを行い、問題点の協議やイベントの打ち合せ等を密に行います。

商品の拡充

定番商品以外にも季節商品やファーストフードの販売などを含めて定期的な商品の見直しをお客様のニーズに合わせて検討します。

設備の保守保全

ドリンクサービスに欠かせない機器の電源については、事故がないように日々の確認を怠りません。

クレーム処理

拠点運営によりクライアントからのクレームや連絡を拠点にてお受けできます。管理社員が移動中であればメールで送り迅速に対応します。
また、本社（092-534-7733）でも基本的に月曜〜土曜の9:30より18:00まで電話でお受けできます。
以降や土・日・祝日は留守電にて対応し管理者へ通知します。

スタッフ教育

十数年に及び培った教育スキルで新人はもちろん中堅スタッフにも定期的な研修、指導を行います。

サービス品質

教育によって育まれたサービススキルでお客様に心地いいサービスをご提供します。

販売方法の工夫と実践

ただホール内を巡回するのではなく、集客数によっては一時増員を行ったり、定時に積極販売を実施したり、マイク放送によるPRなど販売努力を怠りません。

サイン(POP)

環境音が大きいホールでは聴覚より視覚が優先されます。夢創作では自社でタイムリーにPOPを作成し、視覚的にお客様へのアピール度を強めます。

カウンター環境

施工業者とタイアップしてホールに合った最適なドリンクカウンターを製作します。

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