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夢創作で活躍してる先輩スタッフの声をご紹介します。
- 当社を勤務先として選んだ理由を教えてください。
- ずっとやってみたかった仕事でした。もともと接客業がきらいで、工場で働いてましたが、このままでは「成長しない・変わらない」と思い、思い切って接客業に。
パチンコ店を選んだ理由は、私自身もともとパチンコをするので、ワゴンに惹かれ、他社に入社したのですが、ホールに配属されました。。。
そこで引っ越しを機に再度、ワゴンに挑戦しようとして、３社に応募の電話をすると、Muzosaが一番丁寧で対応がよかったので決めました。 - 具体的な仕事内容を詳しく教えて下さい。
- はじめはドリンクの作り方、ラウンドの仕方、接客の基礎、在庫管理等、覚えることはたくさんありますが、とにかく楽しいです。
一瞬一瞬を大切にしながら、ラウンドしています。
自分が“勝利の女神”としてお客様によろこんで頂ける存在でいたいと思っています。
自分から買ってくれたら、縁起がいいと思ってもらえるように”想いのつまったコーヒー”をもっていこうと心がけています。だから、少しずつお客様も増えて、まだ2か月しかたってないですが、お客様から私のシフトを聞かれることもしばしば。
ただドリンクを提供するのではなく、“意味のあるコーヒー”を提供できるようにしています。そのためには、自分ができることを精いっぱいやっていこうと思います。
例えば、おじいちゃんにもよく話しかけるのですが、「話してくれるのはあなただけよ」と喜んで頂けます。自分の笑顔がお客さんの一瞬の癒しになれたらと思っています。
だから、ドリンクを売るのではなくて、自分を売る気で頑張っています！
あとは、パチンコの知識も少しずつつけ、それがお客さんとの会話になれば良いし、私も見ていて楽しいです。
数年前は自分の事さえ考えていればいいという考えから、今は180度変わりました。
チームワークもよく、楽しく仕事ができ、みんなで少しでも良いお店をつくていきたいと思うので、頑張れます！
- 当社を勤務先として選んだ理由を教えてください。
- もともとコーヒーワゴンで働きたかったのですが、家の近所にゲームセンターとパチンコ店が隣接している場所があり、ゲームセンターにいると、パチンコ店で働いている女性がイキイキしていて、さらに強く惹かれるようになりました。制服もかわいくて女性としてあこがれがありました。
Muzosaに応募し、本社に行ったときに、とにかくきれいな本社で女性のことをしっかり考えている会社だと感じて、安心して入社しました。 - 具体的な仕事内容を詳しく教えて下さい。
- とにかく毎日早く仕事に行きたい！と思っていました。(ちょっと私変わっているかもしれません笑)
あこがれの職業にやっと就けたという想いと、自分次第ですべてが変わると思ってやっています。
自分で注文を受けて、自分でドリンクをつくって、自分で持っていく。
お客様に喜んでもらえるかどうかは自分の対応次第というのを実感できます。
それにお客様はいい方ばかりです。お客様から話しかけてくれたり、「元気ね？」と気にしてくれたり。だから、人見知りでも大丈夫です。
初めは人見知りだったけど、会社の研修を受け、自分の仕事に対する考え方や接客の根本がガラリと変わりました。研修で成長する機会があるのもmuzosaの魅力の一つです。
それからは、何があっても笑顔でラウンドするよう心掛けると、自然とお客さまが増えました。恥ずかしいという気持ちがなくなってからは、さらに仕事が楽しくなりました。
いかにお客さまに美味しいドリンクと来て良かったと思ってもらえる空間を提供できるかということを意識して、これからも頑張ります。
- 当社を勤務先として選んだ理由を教えてください。
- 友人のすすめで入社し、一度、辞めて戻ってきたのですが、戻った理由は仕事が楽しくて、雰囲気が良いからです。出勤・退勤の時も明るく挨拶をしていてメリハリがあります。休日もご飯に行ったり、遊びに行ったりとプライベートも一緒に過ごせるメンバーがいたので、戻ってきました。
初めはパチンコの中でのお仕事だと“怖くて派手”という印象がありましたが、働いてみるとドリンクのスタッフもお店のスタッフもいい人ばかりでギャップがありました。
反対に、マナーや礼儀がしっかりしていて、勉強になることが多いです。ホテル業界に負けないレベルのサービスを行っているという印象を受けました。
- 具体的な仕事内容を詳しく教えて下さい。
- ホールの仕事に加え、在庫管理・発注管理、シフト管理、スタッフと会社・お店と会社との連携を取っています。
スタッフ同様、お店の第一線に立ち、ドリンクの提供とお客様に喜んでいただけるサービス作りを行っています。
でも、スタッフの最前線に立つのではなく、スタッフがどうしたら、働きやすくなるか、楽しく働けるかを第一に考えています。(私的にも前に前に出る性格ではないので。)
個人的にマネージャーだから、仕切るとか注意ばかりするというのはしたくないので、スタッフが第一線で輝けるように自分はサポートするように心がけています。
+αで大切なのは、在庫管理と発注です。華やかなホールにしっかりとしたバックボーンがあって、お店が成り立っています。
安定した商品をきちんと提供できるのも商品があってこそ。初めはこんな大切なことできるかな？と思ってましたが、チャレンジだと思って、やってみると、徐々に慣れてきて、今では、しっかりとできるようになりました。
また、お店からの要望やお客様から、こんな商品あったらいいなという声を本社に届け、実現させていくのも現場の第一線にいるからできることだと思っています。
- 当社を勤務先として選んだ理由を教えてください。
- 自分自身パチンコをしていて、そこにいるワゴンガールがかわいく、自分もそんな女性になりたいと思った事がきっかけです。
ワゴンガールは、おしゃれで、常にキレイにしていて、とにかく女性が楽しく働ける職場と思っていました。そこで、求人雑誌をみつけて、勤務地も選べるということで、Muzosaに応募しました。
- 具体的な仕事内容を詳しく教えて下さい。
- 私のキャリアごとに説明します。
○アルバイトからリーダーになった背景
とにかく現場で“笑顔”を心がけていて、お客様から常に見られてることを意識してラウンドしていました。あとは、元気で！という気持ちのまま仕事をしていたら、
「そのままでいいからリーダーになってほしい。」と社員の方から言われました。
売れないときでもテンションは下げないことは誰にも負けない点でした。
○リーダーからマネージャーへ
条件面が大きかったです（笑）。責任も役割も増えますが、もちろん給与も上がります。
仕事をやるなら、とことんやろうと思って決意しました。
個人的に新人に教える事が好きなので、スタッフの仕事の意欲が変わっていったり、自信がついたりすることに自分が関わることが好きです。仕事の楽しさを知ってもらうときにやりがいを感じます。
○マネージャーから社員へ
自分のスキルアップのために社員になりました。とにかく色んな事を学びたいと思いました。人事の事、教育の事、店舗運営の事、店舗交渉の事、マーケティングの事、商品開発の事など、企画・提案から実行まで、経営に近いことまで関われます。
この歳でこんな事まで任せてもらえるの？と思うほど、チャレンジさせてもらっています。
だからこそ、大変だと思うこともありますが、今では自信もつきましたし、成長している実感もあります。
